Riddermark Bil – Statistik & Kundnöjdhet 2023–2025
Riddermark Bil har de senaste åren etablerat sig som en av Sveriges största och mest välrenommerade bilhandlare. Här är en aktuell översikt över deras prestationer 2023, 2024 och hittills under 2025 – med fokus på kundrecensioner, försäljningsstatistik, reklamationer och strategiska satsningar.
Kundrecensioner – Trustpilot (2023–2025)
Riddermark Bil har haft ett starkt fäste på Trustpilot med tiotusentals recensioner och höga betyg år efter år. Här är utvecklingen:
- 2023: Ca 10 800 recensioner med ett betyg på 4,4 av 5
- 2024: Ca 12 000 recensioner – fortsatt betyg 4,4 av 5
- 2025 (juli): Över 13 200 recensioner med en ökning till 4,5 av 5
Recensionerna lyfter ofta:
- Smidiga och trygga bilköp
- Professionellt bemötande
- Snabb och tydlig kommunikation
Några återkommande kritiska punkter:
- Brister i eftersupport
- Utebliven återkoppling vid garantiärenden
Trots det rankas Riddermark Bil fortfarande som Sveriges mest rekommenderade bilhandlare på Trustpilot.
Försäljning & Reklamationer via ARN (2023–2025)
Riddermark Bil säljer begagnade bilar i mycket stor volym. I takt med tillväxten har också antalet anmälningar till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) ökat – men i relation till försäljningsvolym är andelen fortsatt låg.
Sålda fordon:
- 2023: Cirka 57 000 bilar
- 2024: Över 60 000 (uppskattat)
- 2025: Officiella siffror ej släppta, men försäljningen förväntas vara fortsatt hög
ARN-anmälningar och reklamationsgrad:
- 2023–2024: 442 anmälningar totalt
- 2025 (t.o.m. juni): Reklamationsgrad på cirka 0,77 %
➜ Motsvarar cirka 8 anmälningar per 1 000 sålda bilar
Notera att även om Riddermark Bil är mest anmäld till ARN sett till antal ärenden, speglar det framför allt deras stora kundvolym. Andelen reklamationer är i nivå – eller lägre – än branschsnittet.
Kundnöjdhet & Utmärkelser
Riddermark Bil har under perioden uppmärksammats för sitt kundfokus, både genom betyg och interna priser.
Höjdpunkter:
- 2023: Utsedda till Sveriges mest rekommenderade bilhandlare
- 2024:
- Isa Danial vann priset “Årets kundnöjdhet”
- Albin Karlsson blev “Årets säljare med högst kundnöjdhet”
- 2025:
- Bästa betygsnivå någonsin på Trustpilot (4,5/5)
- Enligt Finanstid har Riddermark Bil Sveriges nöjdaste kunder bland stora aktörer
Strategiska Satsningar 2025
Riddermark Bil har under 2025 tagit nya steg för att möta marknadens förändrade behov, särskilt med fokus på elektrifierade fordon och digitalisering.
Fokusområden:
- Större utbud av elbilar och laddhybrider
- Digital värdering och bilförsäljning via hemsida och app
- Satsning på snabbare inköp av begagnade fordon
- Effektivare logistik och kunduppföljning
Mest eftertraktade bilmodeller 2025:
Enligt Riddermarks egna data är följande modeller mest efterfrågade:
- Tesla Model Y
- Volvo XC60
- Volvo EX30
- Volvo V60
- Kia EV9
Sammanfattning i siffror (2023–2025)
| Kategori | 2023 | 2024 | 2025 (aktuellt) |
|---|---|---|---|
| Trustpilot-recensioner | ca 10 800 (4,4/5) | ca 12 000 (4,4/5) | >13 200 (4,5/5) |
| Sålda fordon | ca 57 000 | ca 60 000+ (uppskattning) | Ej officiellt ännu |
| ARN-anmälningar | ca 300–400 | 442 | ca 0,77 % (juli 2025) |
| Kundutmärkelser | Trustpilot-topp | 2 interna priser | Fortsatt högst kundnöjdhet |
| Strategiskt fokus | Tillväxt & begagnat | Expansion & digitalisering | Elbilar, AI-stöd, värderingar |
Slutsats
Riddermark Bil har under tre års tid konsoliderat sin roll som en av Sveriges mest framgångsrika bilhandlare. Med över 13 000 recensioner och ett rekordhögt betyg på Trustpilot 2025 visar företaget att det är möjligt att kombinera hög försäljningsvolym med fortsatt kundfokus.
Trots att bolaget är det mest anmälda till ARN i absoluta tal är andelen reklamationer låg sett till volym. Samtidigt har Riddermark Bil belönats för sin kundservice och fortsätter att satsa på teknik, elbilar och digitala verktyg.
